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Términos de uso

Términos.

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Limitaciones.

Gracias a nuestro esquema de servicios compartidos, tenemos tiempos de respuesta más rápidos, mejor disponibilidad y mayor adaptabilidad para atender las necesidades de los clientes. Este es nuestro acuerdo de nivel de servicio:

  • Confirmación de solicitud de soporte: 1 hora
  • Seguimiento o resolución de la solicitud de soporte: 4 horas

Esto nos permite establecer las expectativas adecuadas y mantener informados a nuestros clientes.

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